TEXLY / ORDERING & PAYMENT
سياسة الطلب والدفع والاستلام
اختيار الخامات وعرض السعر
يختار العميل الخامات والكميات والألوان، ثم يراجع مع المبيعات السعر والتوفر والشحن. يتضمن عرض السعر المبلغ المتفق عليه للعربون وطريقة حساب الإجمالي عند تأكيد الوزن أو الأمتار الفعلية.
العربون والفاتورة النهائية
بعد تأكيد استلام العربون يبدأ تجهيز الطلب. تُرسل الفاتورة بعد التجهيز موضحًا بها الكمية الفعلية والإجمالي والعربون والمبلغ المتبقي، وفق سعر الوحدة المتفق عليه.
التحويل البنكي وإنستا باي
يمكن السداد بالتحويل البنكي أو إنستا باي باستخدام بيانات الاستلام التي تؤكدها تكسلي في عرض السعر أو الفاتورة. لا يُعتمد الدفع بمجرد صورة الإيصال؛ تُراجع المبيعات وصول المبلغ فعليًا إلى حساب الشركة.
الدفع بالبطاقات عبر CIB
الدفع بالكروت غير متاح حاليًا. استخدم التحويل البنكي أو إنستاباي وفق تفاصيل طلبك المقبول.
الاستلام والشحن
يمكن للعميل أو مندوبه استلام الطلب، مع سداد الباقي قبل الاستلام أو عنده بحسب الاتفاق. توفر تكسلي الشحن لجميع المحافظات، وتُحدد تكلفة وموعد الشحن في الاتفاق الخاص بالطلب.
الإلغاء والاسترداد
رد العربون خلال 10 أيام من طلب الإلغاء. رد قيمة المرتجع المقبول خلال 7 أيام من وصوله للمخزن، شاملة المراجعة خلال 48 ساعة. تُراجع الشروط الكاملة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.